Λάβετε χαμένη δήλωση
Υποστήριξη E-mail
Συχνές Ερωταπαντήσεις (FAQ)
Προβλήματα Δήλωσης
Σφάλμα δήλωσης: Λάθος χώρα
Μου βγάζει το σφάλμα "Η χώρα πελάτη δεν είναι η ίδια με την τοποθεσία του η/υ"
Γράψτε στο support@martau.com και δώστε τη νέα χώρα μαζί με τις πληροφορίες για τον εντοπισμό της παραγγελίας σας.
Η οικογενειακή άδεια δεν είναι αποδεκτή.
Μετά τη δήλωση και εκκίνηση του προγράμματος, βγάζει το μήνυμα: "Εκτέλεση σε τομέα Windows NT." ή "Εκτέλεση σε Windows Server." ακολουθούμενο από "Η οικογενειακή άδεια δεν γίνεται δεκτή". Το πρόγραμμα μετά γυρίζει στο διάλογο δήλωσης.
Η οικογενειακή άδεια έχει μεγάλη έκπτωση και έρχεται με περιορισμούς. Γράψτε στην υποστήριξη για επιστροφή χρημάτων ή αγορά άδειας για Μικρό Γραφείο.
Δήλωση εκτός σύνδεσης
Μπορώ να δηλώσω το Total Uninstall εκτός σύνδεσης;
Μπορείτε να δηλώσετε το προϊόν χωρις πρόσβαση στο ιντερνετ, απλά σιγουρευτείτε οτι δεν μπλοκάρεται η εφαρμογή απο κάποιο τείχος προστασίας. Κάποια antivirus έχουν ενσωματωμένο τείχος προστασίας οπότε θα βοηθήσει αν το απενεργοποιήσετε προσωρινά.
Μεταφορά άδειας
Πόσες φορές μπορώ να μεταφέρω την άδεια απο έναν η/υ σε άλλο;
Μόνο μία, επειδή η μεταφορά δεν αναιρείται. Είναι όμως πάλι δυνατή σε άλλο σύστημα. Αν το παλιό σύστημα επανεγκατασταθεί, θεωρείται νέο σύστημα, και η άδεια μπορεί να μεταφερθεί ξανά εκεί.
Γενικά ή διάφορα
Που κρατάει το Total Uninstall τα backup των απεγκατεστημένων προγραμμάτων;
Που αποθηκεύει τα αντίγραφα ασφαλείας των απεγκατεστημένων το Total Uninstall; Θέλω να επαναφέρω ένα πρόγραμμα.
Για επαναφορά προγράμματος απο αντίγραφο ασφ., απο το κύριο παράθυρο επιλέξτε Αρχείο-> Επαναφορά προγράμματος απο αντ. ασφ...
Τα αντίγραφα ασφαλείας κρατούνται απο προεπιλογή εδώ:
C:\ProgramData\Martau\Total Uninstall 7\Backup
Αδύνατη η αλλαγή του φακέλου δεδομένων του προγράμματος
Το Total Uninstall αγνοεί τις ρυθμίσεις διαδρομής των δεδομένων προγράμματος.
Το πρόγραμμα πρέπει να δηλωθεί με κλειδί για επαγγελματική έκδοση.
Υποσύστημα εγκατεστημένων προγραμμάτων
Παράξενα προγράμματα στη λίστα
Έχω μερικές εγγραφές στη λίστα εγκατεστημένων που έχουν θαυμαστικά σε κίτρινο κύκλο. Τα ονόματα δεν είναι φυσιολογικά "{A6A24AE4-B39D-4CB4-87B4-2F83217025FF}". Τι σημαίνουν τα θαυμαστικά;
Αυτά είναι απομεινάρια προϊόντων MSI ή ημιτελείς εγκαταστάσεις. Εσείες αποφασίζετε αν κατι είναι χρήσιμο ή όχι. Αν δεν είναι, απεγκαταστήστε τα. Αν οι αλλαγές δεν δείχνουν κάτι σχετικό με το προϊόν που χρησιμοποιήτε, τότε είναι ασφαλές να το απεγκαταστήσετε.
Υποσύστημα παρακολουθούμενων προγραμμάτων
Παρακολούθηση εγκαταστάσεων που απαιτούν επανεκκίνηση
Τι να γίνει σε περίπτωση που οι παρακολουθούμενες εγκαταστάσεις απαιτούν επανεκκίνηση στη μέση της εγκατάστασης;
Απλώς επιτρέψτε την επανεκκίνηση. Το Total Uninstall θα κλείσει και θα ξαναξεκινήσει στην εκκίνηση για να ολοκληρώσει την διαδικασία παρακολούθησης. Ανάμεσα στο πριν και μετά την εγκατάσταση μπορείτε να κάνετε οτιδήποτε και αυτό θα καταγραφεί. Μπορείτε να κάνετε πολλές φορές επανεκκίνηση, να κάνετε πολλές εγκαταστάσεις ή χειροκίνητες τροποποιήσεις κλπ. Στο τέλος θα υπάρχει μόνο μια καταγραφή για όλα.
Φάση ανίχνευσης
Το Total Uninstall αργεί να πάρει το στιγμιότυπο.
Πιθανές αιτίες:
- Το antivirus παρεμβάλλεται στη διαδικασία σάρωσης. Ρυθμίστε το να αγνοεί το Total Uninstall.
- Ένα φυσικό σφάλμα στον σκληρό δίσκο που προκάλεσε μεταφορά ενός τομέα. Το σύμπτωμα είναι το πάγωμα του συστήματος κατα την διαδικασία αυτή για λίγα δεύτερα.
- Είναι μία αργοπορία λόγω αστοχίας στο cache του συστήματος αρχείων, που υπονοεί φυσική πρόσβαση μέσω του σκληρού στην πρώτη χρήση μετά απο επανεκκίνηση.